“同志,人沒在廣元可以申請安天然氣不?”
“您好,我公司推出供氣報(bào)裝、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦,實(shí)現(xiàn)線上線下雙服務(wù),客戶既可以到公司服務(wù)廳辦理,也可以在網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”廣元市天然氣有限責(zé)任公司(以下簡稱公司)經(jīng)開區(qū)分公司負(fù)責(zé)人李紫湘耐心解答到??蛻袈牭胶蟛唤?span>感嘆:“太好了,現(xiàn)在都可以足不出戶辦業(yè)務(wù),好方便??!”
(經(jīng)開區(qū)分公司工作人員向客戶講解業(yè)務(wù)辦理流程)
經(jīng)開區(qū)分公司將每月10號定為“客戶經(jīng)理日”,由值班經(jīng)理面對面為客戶提供服務(wù),這是公司為進(jìn)一步優(yōu)化“獲得用氣”營商環(huán)境,營造一流服務(wù)的又一重要探索。截止目前,公司業(yè)務(wù)已入駐供區(qū)內(nèi)各政務(wù)中心,依托25個服務(wù)廳、29個燃?xì)獯拯c(diǎn)、49臺自助繳費(fèi)終端,基本完成了 “10分鐘”繳費(fèi)圈的打造。同時,公司開通網(wǎng)站、微信公眾號、“廣元燃?xì)狻崩U費(fèi)APP、“天府通辦”APP、“我要報(bào)裝”、“我要查詢”業(yè)務(wù)功能,與不動產(chǎn)交易中心系統(tǒng)對接,實(shí)現(xiàn)燃?xì)膺^戶與房產(chǎn)過戶聯(lián)辦。用實(shí)際行動不斷提升“獲得用氣”便利度,為我市將優(yōu)化營商環(huán)境工作繼續(xù)推向深入奉獻(xiàn)力量。

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