3月15日，在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日當(dāng)天，公司組織召開服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)議旨在深入貫徹落實(shí)四川能投、四川省燃?xì)饧瘓F(tuán)2024年工作會(huì)議部署要求，通過在全公司開展系列服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，著力破解在服務(wù)用戶過程中存在難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，探索一條企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑，著力打造“廣元燃?xì)狻逼髽I(yè)服務(wù)名片。公司黨委書記、董事長(zhǎng)朱恒出席會(huì)議并講話，黨委副書記、董事、總經(jīng)理向仕永主持會(huì)議。

                                                                                                      （會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)）

       會(huì)上，黨委副書記、職工董事、工會(huì)主席劉正軍對(duì)公司2024年度服務(wù)質(zhì)量提升重點(diǎn)工作作了安排部署，相關(guān)部門、分公司作了表態(tài)發(fā)言并簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

                                                                                   （黨委書記、董事長(zhǎng)朱恒講話）

      會(huì)議指出，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要決定因素。公司作為服務(wù)型企業(yè)，開展服務(wù)質(zhì)量提升，為廣大燃?xì)庥脩籼峁└咝?yōu)質(zhì)服務(wù)，既是服務(wù)型國(guó)企本質(zhì)要求，也是公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，更是支持四川省燃?xì)饧瘓F(tuán)上市做大做優(yōu)能投燃?xì)獍鍓K的務(wù)實(shí)行動(dòng)。

      會(huì)議要求，各分公司、各部門要直面問題短板，找準(zhǔn)病因、對(duì)癥下藥，重點(diǎn)解決思想認(rèn)識(shí)不到位、擔(dān)當(dāng)精神不足、服務(wù)能力水平不優(yōu)等問題，廣大干部職工要?jiǎng)?wù)必增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，涵養(yǎng)敬畏之心、感恩之心、厚愛之心、寬容之心，提升學(xué)習(xí)能力、思考能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)國(guó)企改革和行業(yè)變革新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，通過持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，滿足社會(huì)期盼和客戶需求。

      會(huì)議強(qiáng)調(diào)，廣大干部職工務(wù)必在認(rèn)識(shí)上再提升，服務(wù)質(zhì)量就是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的生命線，一切工作都要服務(wù)和服從這個(gè)大局；要聚焦方案確定的5大行動(dòng)，要把工作目標(biāo)化、目標(biāo)節(jié)點(diǎn)化、節(jié)點(diǎn)責(zé)任化，不折不扣抓好工作推動(dòng)落實(shí)，用數(shù)據(jù)說話，憑實(shí)績(jī)交卷；要對(duì)行動(dòng)方案落實(shí)情況強(qiáng)化督查考核，以鐵的紀(jì)律、實(shí)的舉措，全力以赴推動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量全面提升。

      公司領(lǐng)導(dǎo)班子，助理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，全體中層干部及用戶服務(wù)班組長(zhǎng)、員工代表，以及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共120余人參加了會(huì)議。