客服中心話務(wù)班開展“互學(xué)互助”活動(dòng)

    為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范話務(wù)員服務(wù)行為，客服中心話務(wù)班開展了“ 互學(xué)互助”活動(dòng)。利用休息時(shí)間相互抽查錄音，從而了解自己的的不足，達(dá)到相互學(xué)習(xí)的目的。
    本次活動(dòng)話務(wù)班服務(wù)水平和員工素質(zhì)明顯提升，紛紛表示將繼續(xù)踐行“用心溝通、用愛服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)班組自身建設(shè)，以落實(shí)崗位職責(zé)為核心，高效完成各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，做好宣傳工作，搭建用戶橋梁，傾聽用戶心聲，將公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)傳遞給每一位用戶。