5月14日,為進一步規(guī)范公司服務(wù)管理,提升員工綜合素養(yǎng),全面改善服務(wù)形象。公司組織召開城鎮(zhèn)燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)規(guī)范管理暨服務(wù)禮儀培訓(xùn)會。
(圖為開展視頻培訓(xùn)會)
會上,重慶前衛(wèi)表業(yè)有限公司品質(zhì)安全管理中心主任、正高級工程師尹代強老師對膜式燃?xì)獗碛嬃恐R及使用管理進行專題培訓(xùn);前衛(wèi)表業(yè)有限公司高級工程師羅小峰對前衛(wèi)物聯(lián)網(wǎng)表在廣元地區(qū)的常見故障解決方案進行了分享、答疑;中共廣元市委黨校對外培訓(xùn)科科長、管理學(xué)教研部兼職講師陳丹進行服務(wù)禮儀與形象塑造專題培訓(xùn);公司經(jīng)營管理部部長何雨芮對城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)熟悉的法律法規(guī)政策、規(guī)范營運應(yīng)掌握的重點以及營銷日常管理須嚴(yán)格執(zhí)行的制度進行了講解。
公司黨委副書記、職工董事、工會主席劉正軍對公司“內(nèi)強管理提質(zhì)效,外優(yōu)服務(wù)樹形象”提了四點要求:一要加強燃?xì)獗磉x型采購和檢驗,確保燃?xì)庥嬃亢戏ê弦?guī);二要強化燃?xì)庥嬃抗芾恚岣咴O(shè)施維護質(zhì)量;三要加強入戶安檢,提升燃?xì)夥?wù)水平;四要科學(xué)有效處置輿情,維護社會大局穩(wěn)定。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子,助理職級管理人員,各部門中層管理人員,各公司主要負(fù)責(zé)人;各相關(guān)部門負(fù)責(zé)營銷、工程、安全、服務(wù)的業(yè)務(wù)主管,各分公司負(fù)責(zé)營銷、工程、維修、服務(wù)的分管副經(jīng)理、部長、客服代表、維修抄表班班長、稽核班班長參加培訓(xùn)。

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