為全面提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度。近日，公司對原評價系統(tǒng)功能進行優(yōu)化升級并正式上線運行，該系統(tǒng)覆蓋公司45個服務(wù)窗口。

（用戶使用優(yōu)質(zhì)服務(wù)評價系統(tǒng)進行現(xiàn)場評價）

用戶在辦理業(yè)務(wù)過程中，通過廣元燃氣官網(wǎng)、廣元燃氣APP、微信公眾號、962677燃氣客服熱線、服務(wù)廳安裝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)評價系統(tǒng)等平臺，實現(xiàn)對辦事內(nèi)容、辦事流程、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等進行全方位、多維度評價。

在今后的工作中，公司將全面落實“好差”評制度，不斷拓寬服務(wù)評價渠道，擴大服務(wù)事項，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)量，全面提升窗口工作人員的服務(wù)意識，切實讓廣大燃氣用戶辦的開心，用的滿意。