3月27日，為貫徹落實公司服務(wù)質(zhì)量年啟動大會精神，提高窗口員工業(yè)務(wù)技能，服務(wù)用戶更加高效。公司經(jīng)營管理部聯(lián)合網(wǎng)管中心召開視頻會議，對規(guī)范營業(yè)退費流程進(jìn)行了宣貫培訓(xùn)。

                                                                                                    視頻培訓(xùn)會）

       培訓(xùn)會上，詳細(xì)講解了營業(yè)退費流程、操作流程、注意事項及工作要求，進(jìn)一步明晰居民用戶、企業(yè)用戶、商業(yè)用戶辦理營業(yè)退費所需資料和辦理時限，通過優(yōu)化流程，縮減時限、提升服務(wù)效率，全面提升用戶滿意度。

       各分公司主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)營銷崗位人員參加視頻會議。